Vor-Ort-Service in Neukölln
Die Trommel dreht nicht, das Wasser bleibt stehen oder die Maschine wandert beim Schleudern durchs Bad? Wir reparieren vor Ort – im Reuterkiez genauso wie in Britz, Buckow, Rudow und der Gropiusstadt.
Neukölln ist beim Thema Waschmaschine zweigeteilt. Nördlich der Sonnenallee, in den Altbauten rund um Weserstraße und Karl-Marx-Straße, wechseln Wohnungen und Geräte häufig. Viele Maschinen sind gebraucht gekauft und mindestens einmal umgezogen – und genau daran hängen die meisten Schäden, die wir dort sehen. Im Süden, in den Reihenhäusern von Rudow und Buckow, laufen dagegen oft dieselben Geräte seit vielen Jahren am selben Anschluss.
Wir bringen die gängigen Ersatzteile mit ins Haus: Ablaufpumpen, Türmanschetten, Kohlebürsten, Stoßdämpfer, Heizstäbe, Zu- und Ablaufschläuche für die verbreiteten Marken. Deshalb bleibt es meistens bei einem Termin, statt dass Sie eine Woche auf ein bestelltes Teil warten und die Wäsche sich stapelt.
Der Techniker prüft zuerst, ob sich die Reparatur überhaupt lohnt. Bei einer sechs Jahre alten Maschine mit defekter Pumpe ist die Antwort klar. Bei einem alten Gerät mit ausgeschlagenem Lager sagen wir Ihnen ebenso klar, dass ein Neukauf die bessere Rechnung ist – dann bleibt es bei der Anfahrt.
Wir fahren Neukölln von Nord bis Süd an, vom Hermannplatz bis an die Stadtgrenze in Rudow. Termine vereinbaren Sie telefonisch oder über das Kontaktformular.
Zwischen dem dichten Norden und den Siedlungslagen im Süden liegen einige Kilometer – am Preis ändert das nichts. Wir kommen in alle Ortsteile, die Anfahrt kostet überall pauschal 5 €.
Im Norden Neuköllns zieht kaum eine Maschine nur einmal um. Wird sie ohne eingesetzte Transportsicherung getragen, leiden Federn, Stoßdämpfer und Trommellager. Das Gerät springt beim Schleudern, wird laut und schaltet ab. Dämpfer und Federn tauschen wir vor Ort, beim Lager rechnen wir Ihnen vorher aus, ob es sich noch lohnt.
In der Gropiusstadt steht die Maschine oft in einer knapp bemessenen Nische im Bad, direkt auf der Fertigteildecke. Steht sie nicht exakt waagerecht oder berührt sie mit der Rückwand die Fliesen, überträgt sich jeder Schleudergang auf die ganze Wohnung. Wir richten das Gerät aus, prüfen die Füße und schauen, ob die Unwucht wirklich von der Aufstellung kommt oder von der Mechanik.
In der Hufeisensiedlung und in den Reihenhäusern in Britz und Buckow steht die Maschine häufig im Keller oder in der Waschküche, angeschlossen an Leitungen, die aus baulichen Gründen so bleiben, wie sie sind. Lange Ablaufwege und eine hoch liegende Abwasserleitung fordern die Pumpe. Sie schafft es nicht mehr über den Bogen, das Wasser läuft zurück, und die Maschine meldet einen Fehler.
Sie schildern uns das Fehlerbild, Gerät und Baujahr. Schon am Telefon lässt sich häufig eingrenzen, woran es liegt und was die Reparatur ungefähr kostet.
Wir kommen zu Ihnen nach Neukölln – die Anfahrt kostet pauschal 5 €. Der Techniker prüft das Gerät und nennt Ihnen den Preis, bevor er anfängt.
Gängige Ersatzteile sind im Fahrzeug dabei, die meisten Geräte laufen noch am selben Termin wieder. Auf Reparatur und Teile geben wir 48 Monate Garantie.
Was Sie zahlen, hängt am defekten Bauteil – nicht daran, ob Sie am Richardplatz oder in Rudow wohnen. Die Anfahrt ist im ganzen Bezirk gleich, für die Stadtrandlagen im Süden gibt es keinen Aufschlag.
| Leistung | Typischer Aufwand | Reparatur lohnt sich? |
|---|---|---|
| Anfahrt in Neukölln | pauschal 5 € | — |
| Ablaufpumpe / Flusensieb | gering | fast immer |
| Türdichtung, Schlauch, Zulauf | gering bis mittel | fast immer |
| Heizstab, Kohlebürsten, Stoßdämpfer | mittel | meist ja |
| Lagerschaden, Steuerung | hoch | abwägen, wir sagen es ehrlich |
Den verbindlichen Preis nennen wir vor Ort, bevor gearbeitet wird. Lohnt sich eine Reparatur nicht mehr, sagen wir Ihnen das – auch dann zahlen Sie nur die Anfahrt.
Meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Läuft Wasser aus oder steht die Wohnung unter Wasser, versuchen wir es noch am selben Tag einzurichten. Rufen Sie an, dann nennen wir Ihnen den nächsten freien Termin: 030 / 43729567.
5 €, genau wie am Hermannplatz. Entscheiden Sie sich nach der Prüfung gegen die Reparatur, bleibt es bei diesem Betrag.
Oft ja. Verschlissene Stoßdämpfer und ausgehängte Federn sind Standardteile, die wir dabeihaben. Nur bei einem ausgeschlagenen Trommellager wird es aufwendig; das rechnen wir Ihnen vor Ort durch, bevor irgendetwas ausgebaut wird.
Ja. Entscheidend ist der Zustand, nicht der Kaufbeleg. Nennen Sie uns Marke und Modellnummer, dann sehen wir vorab, ob die passenden Ersatzteile noch verfügbar sind.
Ja, 48 Monate auf die ausgeführte Reparatur und die eingebauten Ersatzteile.
Rufen Sie uns an – wir nennen Ihnen den nächsten freien Termin und was die Reparatur voraussichtlich kostet. 5 € Anfahrt, 48 Monate Garantie.
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